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語(yǔ)音攝像頭用那種語(yǔ)音芯片呢？上海小語(yǔ)音銷售分享語(yǔ)音攝像頭工廠語(yǔ)音芯片選型流程

發(fā)布時(shí)間:2021-11-24 | 點(diǎn)擊次數(shù)：0 次
語(yǔ)音攝像頭用那種語(yǔ)音芯片呢？上海小語(yǔ)音銷售分享語(yǔ)音攝像頭工廠語(yǔ)音芯片選型流程
杭州一家安防企業(yè)，公司生產(chǎn)硬盤錄像機(jī)、網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器、便攜式硬盤錄像機(jī)、攝像機(jī)等。
初次合作2019年，合作的項(xiàng)目主要是攝像頭的報(bào)警器方面，當(dāng)時(shí)是只有一款攝像頭需要增加報(bào)警提示的功能，現(xiàn)今人們對(duì)安防方面的意識(shí)不斷提高，對(duì)于安防的重視也不斷再加強(qiáng)，所以市場(chǎng)上需要用到和使用攝像頭的場(chǎng)合也是越來(lái)越多，適當(dāng)?shù)脑黾訄?bào)警提示功能就成了攝像頭的一個(gè)新的功能點(diǎn)。對(duì)于報(bào)警上增加的提示音，也有著不同的要求，再跟客戶首次交流的過(guò)程中了解到，客戶的需求主要是要求聲音音量要大，但是同時(shí)不能破音和失真，同時(shí)需要直接PWM輸出，所以這給音頻的調(diào)試提出了很大的挑戰(zhàn)。
樣品階段，前期主要攻關(guān)的是PWM輸出的音量的分貝的問(wèn)題，客戶需要聲音分貝需要達(dá)到110分貝左右，低值的話也要再91分貝左右，因?yàn)槭荘WM輸出，客戶的報(bào)警聲高頻部分有兩段語(yǔ)音不是特別高，所以音量燈具一直達(dá)不到客戶的要求，后面根據(jù)這個(gè)情況給客戶講清楚原因，建議客戶接個(gè)1W的功放，然后聲音音量的問(wèn)題暫時(shí)得到解決，客戶這邊給終端客戶送樣，因?yàn)槭侵饕鼋o美國(guó)市場(chǎng)，所以樣品確定周期比較長(zhǎng)，等兩個(gè)星期后客戶反饋回樣品測(cè)試情況后，美國(guó)終端客戶方面提出要用他們提供的音頻去做，音量大小問(wèn)題也得到了美國(guó)終端的肯定，等終端那邊提供音頻過(guò)來(lái)之后，因?yàn)橐纛l內(nèi)容比較長(zhǎng)，出現(xiàn)了采樣率不夠高，聽著有雜音的情況，這邊為了體現(xiàn)對(duì)這個(gè)客戶的重視情況，前后從浙江過(guò)來(lái)5次來(lái)調(diào)試樣品，語(yǔ)音室每次都積極配合，但是其中有一段漸變的報(bào)警聲因?yàn)閮?nèi)容過(guò)長(zhǎng)所以拉低了采樣率，客戶這邊對(duì)價(jià)格要求又比較高，不愿意更換大容量的語(yǔ)音芯片，最終通過(guò)跟客戶溝通建議客戶取消這段漸變音，提高采樣率，客戶這邊經(jīng)過(guò)幾次的測(cè)試之后跟終端客戶反饋后去掉漸變的報(bào)警音，最終音頻音質(zhì)問(wèn)題得到解決。

批量階段因?yàn)榭蛻粲昧勘容^大，從5月份開始批量之后就因?yàn)楣┴泦?wèn)題就一直再給客戶不斷的送我們新晶圓封裝的芯片，因?yàn)槭袌?chǎng)大環(huán)境的影響，所以客戶這邊也是能理解現(xiàn)在的情況，也給予了積極的配合。
通過(guò)這次的客戶分享，也領(lǐng)悟到了一些跟進(jìn)客戶方面的心得，再跟進(jìn)的過(guò)程中要耐心跟進(jìn)客戶項(xiàng)目的進(jìn)展，再多次調(diào)試樣品和客戶確定周期長(zhǎng)的情況下要多做回訪，及時(shí)了解客戶項(xiàng)目進(jìn)展情況，同時(shí)要根據(jù)我們自己產(chǎn)品的情況去給客戶提供建議，在客戶看來(lái)，我們語(yǔ)音芯片公司是專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，所以關(guān)于語(yǔ)音方面的建議一般客戶都比較容易去思考和接受的，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，有些建議在符合我們自身情況的條件下也能更好推進(jìn)客戶項(xiàng)目的進(jìn)程，像PWM輸出更改DAC輸出，漸變報(bào)警音的刪除和音質(zhì)的提高，都成為這次樣品調(diào)試的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在推進(jìn)項(xiàng)目的同時(shí)要根據(jù)輕重緩急給予客戶到位的技術(shù)和服務(wù)支持，這樣讓客戶對(duì)跟我們合作的感官會(huì)更好，也更有利于項(xiàng)目的促成。
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